菲律宾星巴克又因写错名字惹争议! 这次被批羞辱残疾人士!

前段时间，小编和大家分享了一名菲律宾博主因星巴克在杯子上写错了名字，气得转头就走，甚至连咖啡都没拿。当时不少网友都觉得他小题大做，毕竟都已经付了款。然而，最近又有类似的情况发生，但这次的事件似乎更加严重，甚至牵扯到了残疾人士！

7 月 22 日，Marivic Cruz 在 Facebook 上发了一条帖子，分享了她与丈夫 Daniel Cruz 在 Festival Mall 星巴克的不愉快经历。她表示，当时两人点完饮料后，拿到的咖啡杯上竟然写着“Speech（语言）”，这让他们感到不被尊重，甚至有种被羞辱的感觉。

原来，她与丈夫都是持有 PWD 卡的残疾人士。她本人有社会心理障碍，而她的丈夫则有语言障碍。令人意外的是，店员不仅把原本该写名字的地方写成了丈夫的障碍类型，最后还用这个词当众叫他取咖啡，这很难不让夫妻俩感到失望。

后来她又在评论区补充说，丈夫将 PWD 卡递给店员时，有提到自己叫“Daniel”，但店员却坚持说自己真的以为他叫“Speech”。她质疑道，平常使用 PWD 折扣时，店员都需把名字和编号输入 POS 系统，这说明店员有看清楚名字，因此这样的解释根本说不通。

对于这起事件的发酵，菲律宾国家残障事务委员会（NCDA）发表了声明，谴责这种行为既不敏感又带有歧视性，违反了《身心障碍者宪章》。委员会也呼吁星巴克能够采取补救措施，加强员工对残疾人士权利的教育，以及对待他们时所需的敏感性。

菲律宾星巴克也对此发出声明，承认是员工在查看顾客的 PWD 卡后，误把上面注明的障碍类型当成了顾客的名字。他们表示会加强员工培训，避免类似的情况再次发生。此外，星巴克也已经联络这对夫妻，真诚地为发生的事情和他们所受到的伤害真诚道歉。

没想到，原本被网友说成是星巴克“营销手法”的写错名字策略，这次竟然翻车了！不过事情已经发生，只能当成是一次经验，让人了解到服务还有许多需要改进的地方。

哈哈哈哈 小心翻车
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我们驻扎在菲律宾从事留学服务已8年，在菲律宾马尼拉有实体公司。在菲专升硕、本升硕、硕升博。无语言无成绩要求、在职可读 。
我们也知道，有些留学机构会有报名后完全不管的现象出现，在此郑重承诺，我们是全流程服务，会将学生的学业放在第一位。