挖掘消费者潜在需求，外企融入中国市场如何“取经”？

中新网北京3月4日电：(吴家驹 张东方)3月4日，2025年全国两会召开，拉动消费相关问题，成为关注热点之一。

在新一期“问答中国”节目中，中新网邀请上海英国商会执行会长邓斯图（Stuart Dunn）就自己感兴趣的话题提问。

上海英国商会已有超109年历史，目前拥有超265家会员企业。邓斯图认为，现在中国消费者倾向于将钱存在银行而不是消费。作为商会执行会长，他希望了解，外企应如何更好地与中国消费者互动，以增加外企在中国市场的销售额？

对此，工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林进行了深入回应。

盘和林认为，与美国等许多国家相比，中国人更偏好储蓄而非消费，主要有三方面的原因：

第一，受中国传统文化影响。不仅是中国，整个东亚文化圈的居民储蓄率普遍较高，这种文化惯性很难通过外力去改变。

第二，中国当前的人口结构。当前中国劳动者需要赡养老人和抚养子女，且对未来生活的不确定性存在担忧，因此储蓄成为他们应对风险的重要保障。

第三，中国人对借贷消费持谨慎态度，较少使用现代金融工具。

海报文案：吴家驹 制图：姚岚 创意：孟湘君 谷丽萍

盘和林指出，外企若想融入中国市场并拉动消费，首先需要了解中国的现状，并做好以下几件事：

首先，积极与中国金融机构合作，开展场景金融。例如，中国互联网平台普遍具备金融配套业务，外企可与中国在线支付企业、电商平台、外卖平台等合作，这将显著提升外国商品在中国的销售。

其次，努力塑造良好的品牌形象。如今，中国消费者更青睐本土商品，而外企通过在中国提供就业，能够增强与中国社会的联系。

最后，挖掘消费者的潜在需求。中国消费市场需求弹性大，热点产品层出不穷。例如，“谷子经济”就是2024年的消费热点之一。

“这些都要求外企在中国市场不断创新。”盘和林强调，现在中国国内的现代化水平和国外相比只高不低，简单的商品销售已无法满足中国消费者的需求，外企必须探索新的消费品类、服务业态和商业模式。（完）