瞭望 | 平台调价监管须到位

　　文 | 张翊飞
　　近日，多位酒店商家称某头部在线旅游平台“调价助手”功能通过后台系统自动扫描竞品平台价格，并自动强制下调酒店的房间定价。由于商家无法关闭该功能，只能被迫在后台反复查看并手动调整价格，运营效率和收益都受到影响。
　　“调价助手”是平台为商家提供的后台程序，初衷是通过动态比价优化定价策略，打造平台的价格吸引力以汇聚客流、实现盈利。但当平台过度为算法赋权，使其从辅助角色变成主导角色，商家的盈利空间便会被不断挤压。而一旦平台将这种“单边定价权”固化为商家必须接受的“强制性规则”，商家就变成平台之间恶性竞争的牺牲品，市场公平竞争的基础也随之瓦解。
　　有效监管是阻断平台权力异化、规范市场秩序的关键之举。一方面要尽快制定出台网络交易平台规则监管办法，明确平台在价格调整与商家合作等方面的行为规范与法律责任，让监管有法可依；另一方面要打通商家对异常调价行为的申诉渠道，并运用大数据监测等技术手段及时发现并查处平台的违规操作，以完善的权力制衡机制维护市场公平。
　　平台经济的本质，是平台依托数据、技术等方面优势为平台上的各个企业赋能，而平台上企业的繁荣又反哺平台更多流量，从而实现共赢。但若平台滥用权力不加制止，平台算法就会沦为垄断工具。从电商平台的“大数据杀熟”，到在线旅游平台的“强制调价”，本质都是平台利用技术手段强化自身市场控制力的体现。因此，发挥平台经济之长，建立良好生态，就必须要通过法律确立刚性边界，以制度形成长效约束，让技术创新回归促进良性竞争、激发市场活力的本源。■