已售罄商品次日仍在售，何必困在“抢感”很重的直播间里｜封面评论

□蒋璟璟
“只剩最后500单！”“3、2、1，上链接！”近日，某直播平台上，一名美妆主播正卖力推销一款“限量”粉底液，评论区不断涌现“已拍”“再加点货吧”等留言，营造出抢购氛围。然而，记者次日发现，这款宣称“已抢空”的商品依然在售，库存充足。这并非个例。记者调查发现，当前不少商家和主播通过伪造销量、互动与在线人数等数据，刻意制造“热销”假象，俨然形成一套完整的灰色产业链。（法治日报）
带货直播间的热销假象，简直就是公开的秘密。似乎，直播间电商也并不怕被揭底，这么多年来，其在一片质疑声中不断做大做强，就足以说明问题。直播间“造假”“刷单”“控评”之类的操作每每被曝光，大多却并未激起太多波澜。相较于媒体和监管部门就此的持续关注，相当一部分消费者好像对之并不太在意，这种割裂感，令人困惑。在传统电商模式中，销量、好评以及背后的商业诚信与顾客口碑至关重要。而电商直播间里，“真与假”的界线，越发暧昧而模糊。
带货直播领域，素来是调查新闻的富矿，但凡稍稍用心，基本都会有所发现。此番，有媒体调查发现，“直播间已抢空商品次日仍在售”，并顺藤摸瓜，牵出了直播间人为操控互动、点赞、在线人数、库存数量等等作假手段……“第一天抢光了，第二天又有了”就很神奇，如果硬要解释，当然也可以说是“补了库存”。可是，想必相关商家是懒得解释，大多数消费者也懒得深究了——难得糊涂、不求甚解，这或许是直播间购物区别于“传统网购”的另一个特质。
诚如业界所公认的，直播间购物，有着更强烈的“即时性”“随机性”，换而言之，就是“冲动决策”更多。一些消费者，并不关心某款商品是不是真的被抢光了，而是更享受那一刻“手快有，手慢无”的占有感。这种心理很微妙，从某种程度上说，极其类似渔猎的过程，一者“机会”稍纵即逝，二者“猎物”收获满满。卖货直播间，是个很反常识的地方，又是很契合人性的地方。量大管够，反而不买。众人争抢，必凑热闹。“抢”是一瞬间的事，哪管第二天呢？
直播间已抢空商品次日仍在售，谁在乎？而就是这种“不在乎”，最是让人遗憾。很多消费者，沉浸在一个个直播间局部的、片段的亢奋与惊喜之中，却忽略了秉持消费理性来倒逼行业生态整体优化的各种契机。不去较真库存是否真的清空，不去关注跟评、销量是否真实，在“抢感”很重的直播间里，有人做戏、有人入戏，有人卖力地表演，有人心甘情愿地被骗。
或许，直播间电商从来不只是电商，而是结合了秀场表演、互动“游戏”的复合体。这种复杂性，正吞噬着营商的诚信之根。