菲副议长硬刚雀巢，追责、退款一个都不能少

原标题：问题奶粉流入市场？菲副议长硬刚雀巢，追责、退款一个都不能少

【菲龙网专讯】菲律宾众议院副议长、伊洛伊洛省众议员珍妮特·加林（Janette Garin）近日明确表态，若调查证实雀巢菲律宾公司（Nestlé Philippines）在婴儿配方奶粉预防性召回事件中，存在处理不当、信息披露不充分等问题，该公司必须接受相应制裁，并向受影响消费者全额退还货款。

此前有报道显示，雀巢旗下部分婴儿配方奶粉产品疑似受到一种可引发婴儿呕吐的毒素污染，涉事批次已启动预防性召回。但加林直指，雀巢在向公众通报涉事产品详情、潜在健康风险及相关症状方面存在明显不足，未能切实履行对消费者的告知责任。

加林在接受Bilyonaryo新闻频道《On Point》节目采访时坦言，此次召回通知未能有效触达普通消费者，信息传播存在严重断层。“如果你去询问基层民众，会发现很多人对这次召回事件一无所知。”她强调，产品召回的核心目的，就是让公众清晰知晓哪些产品受影响、可能引发何种健康后果，唯有做到这一点，才能真正保障消费者的合法权益。

针对此次奶粉召回事件，加林呼吁广大家长保持理性冷静，密切关注婴儿的身体状况，若孩子出现呕吐等异常症状，需第一时间送医检查，严防脱水等并发症的发生，全力保障婴幼儿健康。

此外，加林还对涉事召回产品的流通与回收情况表达了强烈担忧。她指出，目前仍有部分召回产品可能在菲律宾维萨亚斯、棉兰老地区的市场上流通销售，而官方尚未明确流入市场的问题产品总量，以及实际已回收的产品数量，这无疑给消费者的健康带来了潜在威胁。

据菲律宾食品和药物管理局（FDA）此前发布的通报，此次预防性召回涉及39个批次、约33万罐婴儿配方奶粉，所有涉事产品均由雀巢位于拉古纳省卡布亚约的工厂生产。对此，加林表示，监管部门应进一步核实产品回收的具体数量，同时加大社区层面的信息传播力度——尤其要借助地方卫生网络，用菲律宾语发布通俗易懂的公告，确保基层民众能够及时、准确获取相关信息。

加林同时批评了菲律宾卫生部（DOH）在此次事件中的应对表现，认为其公开沟通工作存在明显短板。她表示，卫生部拥有覆盖全国社区的网络资源和专项预算，本应更快地将召回信息、健康风险提示传递至各地村镇卫生单位及基层卫生工作者，打通信息传递的“最后一公里”，切实保障基层民众的知情权。

“信息能否真正下沉到社区，是此次事件妥善处置的关键。”加林强调，只要信息传递到位，乡镇卫生单位和社区卫生工作者就能迅速将相关风险提示传递给每一位民众，有效规避健康风险，减少事件带来的不良影响。

在消费者权益保障方面，加林态度明确，购买到涉事召回产品的消费者，理应获得全额退款。“对许多菲律宾家庭来说，婴儿奶粉是按月工资预算购置的生活必需品，若购买后因召回无法使用，企业必须提供替代产品或全额退款，这是企业不可推卸的责任。”

至于是否应对雀巢菲律宾公司采取制裁措施，加林立场坚定：“如果调查证实该公司在此次事件中存在重大疏漏，就必须对其施加制裁，以儆效尤，倒逼企业重视产品安全和消费者权益。”她同时透露，不排除在众议院提出相关决议，推动相关部门对此次奶粉召回事件展开全面深入调查，厘清各方责任、完善监管机制，切实保障公众尤其是婴幼儿的健康安全。